กระทบยอด Settlement และ Payout
กระทบยอด Payout ที่ Marketplace โอนจริงกับยอดที่ควรได้รับ ตรวจ Fee, Refund, Adjustment และส่วนต่างลงถึงระดับ Order
ภาพหน้าจอตัวอย่าง
Screenshot Desktop 16:9 จาก PackKUB Demo UI ที่ Capture บน comgto โดยไม่มีชื่อร้าน ยอดขาย เลขออเดอร์ หรือข้อมูลธุรกิจจริง
ใช้เมื่อไหร่
- มีรอบ Payout
- ยอดโอนไม่ตรงยอดขาย
- ตรวจ Fee/Refund/Adjustment
เตรียมอะไรก่อนเริ่ม
- มี Order และข้อมูลการเงิน
- มี Statement/Payout
- มีสิทธิ์ Finance
เปิดหน้านี้แล้วให้เช็กตามนี้
เทียบยอดขายขั้นต้นกับ Fee, Refund และ Adjustment
ดู Expected, Received และ Difference แยกกัน
รายการ Unlinked ต้องจับคู่ต้นทางก่อนปิดรอบ
ปิดรอบเมื่อข้อมูลครบและไม่มีส่วนต่างที่ยังไม่อธิบาย
ขั้นตอนใช้งานทีละข้อ
- 1
เลือกรอบ
เปิด Settlement/Payout หรือช่วงวันที่
- 2
จับคู่
ระบบจับยอดรับกับ Order และ Fee/Refund/Adjustment
- 3
ตรวจส่วนต่าง
เทียบ Expected, Received, Difference
- 4
Relink/Review
กรณีจับคู่ผิดหรือข้อมูลไม่ครบให้ Relink หรือ Manual Review
- 5
Export/ปิดรอบ
Export CSV/XLSX และส่งข้อมูลตรวจแล้วต่อบัญชี
สถานะที่ควรรู้
ยอดตรง
มีส่วนต่าง
ยังจับคู่ต้นทางไม่ได้
ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้
ยอดโอนน้อยกว่ายอดขาย
แยกดู Fee, Refund, Adjustment และรอบ Payout ก่อนสรุปว่าเป็นยอดผิด
Best Practice
- แยก Refund/Adjustment/Payout mismatch/Internal mismatch เพื่อหาสาเหตุเร็ว
- ยอดคาดว่าจะได้รับไม่เท่ากับยอดรับจริงจนกว่าจะ Settlement
คำถามที่พบบ่อย
Settlement ต่างจากยอดขายอย่างไร?
ยอดขายคือยอดจากออเดอร์ ส่วน Settlement คือยอดที่แพลตฟอร์มคำนวณหลังหัก Fee/Refund/Adjustment และจ่ายจริง