OPERATIONSคู่มือบทที่ 12 / 15
สถานะงานที่บอกสิ่งที่ต้องทำต่อ
Work Queue รวมงานที่ต้องจัดการวันนี้ เช่น Mapping ค้าง Stock ไม่พอ Settlement ต่าง Return และ Sync Error ให้ทีมรู้ว่าอะไรต้องทำก่อน
คู่มือทำงานจริง พร้อมภาพหน้าจอ ขั้นตอน และวิธีแก้ปัญหา
ภาพหน้าจอตัวอย่าง
Screenshot Desktop 16:9 จาก PackKUB Demo UI ที่ Capture บน comgto โดยไม่มีชื่อร้าน ยอดขาย เลขออเดอร์ หรือข้อมูลธุรกิจจริง
ภาพเต็ม งานออเดอร์ที่ต้องทำต่อ
ใช้รายการออเดอร์และ Next Action เป็นจุดเริ่มต้นจัดลำดับงานประจำวัน
ใช้เมื่อไหร่
- เริ่มงานแต่ละวัน
- แบ่งงานตาม Role
- ตามหางานผิดปกติหลายโมดูล
เตรียมอะไรก่อนเริ่ม
- Role/Scope ถูกต้อง
- Sync ทำงาน
- Module ตั้งค่าพื้นฐานแล้ว
ขั้นตอนใช้งานทีละข้อ
- 1
เปิด Work Queue
ดูจำนวนงานค้างตามประเภท
- 2
เลือก Priority
จัดการ P0 เช่น Order ไปต่อไม่ได้ก่อน
- 3
เปิดต้นทาง
กดไปยัง Order/Mapping/Settlement/Return
- 4
แก้สาเหตุ
ทำตาม Next Action ที่ระบบแนะนำ
- 5
ตรวจ Queue ซ้ำ
เมื่อแก้แล้วรายการควรออกจาก Queue อัตโนมัติ
Best Practice
- ใช้ Queue เป็นหน้าเริ่มงานแทนเปิดทุกเมนู
- รายการผิดปกติควรมีเหตุผลและ Next Action ชัดเจน